Question 1

SKINEXA là gì và dịch vụ của bạn bao gồm những gì?

Accepted Answer

SKINEXA là nền tảng chăm sóc da cá nhân hóa sử dụng AI và phân tích DNA để cung cấp các giải pháp chăm sóc da chuyên biệt. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm phân tích da trực tuyến, phân tích DNA chuyên sâu, và gợi ý sản phẩm tailored theo nhu cầu cụ thể của từng khách hàng.

Question 2

Phân tích da của SKINEXA hoạt động như thế nào?

Accepted Answer

Quá trình phân tích da của chúng tôi bắt đầu với một bài quiz chi tiết về tình trạng da, lối sống, và mục tiêu chăm sóc. Hệ thống AI sẽ phân tích câu trả lời kết hợp với hình ảnh da (nếu có) để đưa ra chẩn đoán sơ bộ và gợi ý sản phẩm phù hợp. Đối với phân tích DNA chuyên sâu, chúng tôi sử dụng mẫu DNA của bạn để cung cấp những hiểu biết sâu sắc về cơ địa da.

Question 3

Tôi cần bao lâu để nhận được kết quả phân tích?

Accepted Answer

Phân tích da cơ bản qua quiz thường mất 2-5 phút để hoàn thành và bạn sẽ nhận kết quả ngay lập tức. Đối với phân tích DNA chuyên sâu, thời gian xử lý mất khoảng 7-10 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được mẫu DNA của bạn.

Question 4

Sản phẩm được gợi ý có đảm bảo chất lượng không?

Accepted Answer

Tất cả sản phẩm được gợi ý bởi SKINEXA đều đã được đội ngũ chuyên gia da liễu của chúng tôi kiểm định và lựa chọn kỹ lưỡng. Chúng tôi chỉ hợp tác với các thương hiệu uy tín có chứng nhận an toàn và hiệu quả. Tuy nhiên, kết quả có thể khác nhau tùy thuộc vào cơ địa từng người.

Question 5

Tôi có thể mua sản phẩm gợi ý ở đâu?

Accepted Answer

Bạn có thể mua các sản phẩm được gợi ý trực tiếp trên website của SKINEXA hoặc tại các đối tác bán lẻ của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc và các chương trình ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết.

Question 6

Chính sách đổi trả và bảo hành như thế nào?

Accepted Answer

SKINEXA hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày cho sản phẩm chưa mở seal và còn nguyên vẹn. Đối với các sản phẩm đã mở sử dụng, chúng tôi chỉ hỗ trợ đổi trả trong trường hợp sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất. Mỗi trường hợp sẽ được xem xét cụ thể để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.